Auch bei einem negativen Mobilpoints Punktestand sammelst du weiterhin Mobilpoints für deinen mobilen Sprach- und/oder Internet-Tarif.
Du kannst dein Mobilpoints-Konto bis zu 4.500 Punkte überziehen. Ein negativer Punktestand wird automatisch durch das Sammeln neuer Mobilpoints ausgeglichen. Zusätzlich sammelst du Mobilpoints, wenn weitere A1 Produkte auf deinen Namen laufen, zum Beispiel A1 Festnetz.
Möglichkeiten bei negativen Mobilpoints:
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Weiter Mobilpoints sammeln
Du sammelst Mobilpoints wie gewohnt weiter, bis der negative Punktestand ausgeglichen ist. -
Zusätzliche A1 Produkte nutzen
Mit weiteren A1 Produkten auf deinen Namen werden zusätzliche Mobilpoints für deinen Vertrag gesammelt. -
Einmalige Ausgleichszahlung durchführen
Ein negativer Punktestand kann auch durch eine einmalige Zahlung ausgeglichen werden. Die Höhe richtet sich nach der Anzahl der fehlenden Mobilpoints:-
1 bis 1.000 fehlende Mobilpoints: 30 Euro
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1.001 bis 2.500 fehlende Mobilpoints: 70 Euro
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2.501 bis 4.000 fehlende Mobilpoints: 120 Euro
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4.001 bis 5.500 fehlende Mobilpoints: 165 Euro
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5.501 bis 8.500 fehlende Mobilpoints: 210 Euro
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Hier findest du Informationen zu deinen Mobilpoints, wenn du deinen Vertrag kündigen möchtest.