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Online Bestellprozess für A1 Internet

Online Bestellprozess für A1 Internet

Ablauf der Online-Bestellung

  1. Verfügbarkeit prüfen - Adresse eingeben und mögliche Internetgeschwindigkeit herausfinden
  2. Gewünschtes Produkt auswählen und in den Warenkorb legen
  3. Kundendaten eingeben und Kennwörter festlegen. Hierfür bitte Ihren Ausweis bereithalten!
  4. Im Warenkorb erfolgt die Prüfung, ob eine Selbstinstallation möglich ist oder ob die Installation durch einen A1 Service-Techniker durchgeführt werden muss. Info: Willkommensbrief
     

    Selber installieren oder A1 Service Techniker

     

    • Selbstinstallation: € 19,90
    • Wenn es aus technischen Gründen nötig ist, dass ein A1 Service-Techniker das Modem installiert: € 19,90
    • Wenn Selbstinstallation technisch möglich wäre, Sie aber eine Herstellung durch einen A1 Service-Techniker wünschen: € 129,90

      •  

  5. E-Mail Info zur Auftragsbestätigung mit Auftragsbestätigung und Auftragsnummer erhalten

Sie können jederzeit den Bestellstatus abfragen

icon-a1-tipp

Installationstermin verschieben

Sie können Ihren Installationstermin online ändern. Einfach mit Ihrer Bestellnummer und Postleitzahl einloggen und den passenden Termin festlegen.

Termin ändern

 

Selber installieren

Selber installieren

Wir verschicken Ihr Paket

  • Innerhalb von 2 Werktagen
  • Enthält alle nötigten Geräte & Kabel
  • Installationsanleitung
  • Willkommensbrief

SMS: Ihr Paket ist am Weg

Mit der Sendungsnummer können Sie Ihr Paket verfolgen (post.at). Info Bei der Online-Bestellung können Sie die Rufnummer angeben an die das SMS geschickt wird. Unter post.at können Sie den Weg Ihres Pakets nachverfolgen, umleiten bzw. Statusnachrichten beantragen.

Ihr Gerät kommt per Post direkt zu Ihnen nach Hause

Sind Sie nicht zuhause, wartet Ihr Paket im nächsten Postamt auf Sie. Info Für die Übernahme ist ein Ausweis notwendig, zuhause und auch bei der Post. Also Ausweis bitte bereithalten bzw. mitnehmen. Über 97 % der Pakete werden innerhalb von 2 Werktagen zugestellt.

Selbstinstallation

Die Leitung ist freigeschalten:
Installieren & lossurfen!

Selbstinstallation: Wann kann ich lossurfen?

Die meisten Kunden surfen spätestens drei Werktage nach der Online-Bestellung mit A1 Festnetz-Internet.

Vorteile der Online-Bestellung:

  • 14 Tage Rücktritt möglich Info: Rücktritt
     

    Rücktritt

    In Ihrem Paket ist ein Retourenformular enthalten. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten wollen, füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie alles zusammen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Gezählt wird ab Übernahme (Postbote oder Postamt) und Poststempel der Rücksendung.
    Hardware-Kosten oder monatliche Gebühren werden Ihnen zurück überwiesen. In Anspruch genommene Leistungen werden verrechnet (z.B. Downloadvolumen).

  • Gratis Lieferung
  • Sichere Zahlungskonditionen
  • Sie sehen jederzeit den Bestellstatus
  • Der Onlineshop hat immer offen
 
oder

A1 Service Techniker

A1 Service Techniker

Wir bestätigen den Termin

  • Haben Sie Ihren Termin online festgelegt, bekommen Sie eine Bestätigung per SMS.
  • Haben Sie Ihre Nummer angegeben, rufen wir Sie an und vereinbaren einen Termin.

Willkommensbrief in der Post

Sie erhalten alle Zugangsdaten im Willkommensbrief .

A1 Techniker kommt zu Ihnen

  • Techniker bringt alle Geräte und Kabel
  • Willkommensbrief bereithalten
  • Sofort lossurfen!

A1 Service-Techniker: Wann kann ich lossurfen?

Die meisten Kunden surfen spätestens 14 Tage nach der Online-Bestellung mit A1 Festnetz-Internet.

Vorteile der Online-Bestellung:

  • 14 Tage Rücktritt möglich Info: Rücktritt
     

    Rücktritt

    In Ihrem Paket ist ein Retourenformular enthalten. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten wollen, füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie alles zusammen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Gezählt wird ab Übernahme (Postbote oder Postamt) und Poststempel der Rücksendung.
    Hardware-Kosten oder monatliche Gebühren werden Ihnen zurück überwiesen. In Anspruch genommene Leistungen werden verrechnet (z.B. Downloadvolumen).

  • Gratis Lieferung
  • Sichere Zahlungskonditionen
  • Sie sehen jederzeit den Bestellstatus
  • Der Onlineshop hat immer offen
 

Ihre Vorteile der Online-Bestellung