Fragen & Antworten

Mobile-Service-Pauschale F?r Ihren Handytarif verrechnen wir eine Mobile-Service-Pauschale von 34,90 (29,08) Euro 1-mal j?hrlich im Voraus. Sie finden den Betrag auf der R?ckseite Ihrer Rechnung. Bei unterj?hriger Vertragsbeendigung bekommen Sie die jeweilige Pauschale selbstverst?ndlich anteilig r?ckerstattet. Daf?r erhalten Sie folgende Services gratis:

• Tausch, Sperre und Wiedereinschaltung der SIM-Karte Ihres mobilen Produktes
• Sperren von Mehrwertnummern
• Diebstahlsperre
• Einrichten einer Datensperre
• Sperre für mobiles Zahlen

Internet-Service-Pauschale Bei Produkten mit einem fixen Breitband-Internetanschluss verrechnen wir eine Internet Service Pauschale in H?he von 34,90 (29,08) Euro 1-mal j?hrlich im Voraus. Sie finden den Betrag auf der R?ckseite Ihrer Rechnung. Bei unterj?hriger Vertragsbeendigung bekommen Sie die jeweilige Pauschale selbstverst?ndlich anteilig r?ckerstattet. Daf?r erhalten Sie folgende Services gratis:

• Laufende Überprüfung Ihrer Leitung
• Laufende Aktualisierung der Internetsoftware
• Integrierte Firewall
• Erhöhter Mailspace (40 MB pro Mailbox)
• Verdoppelter Speicherplatz der Online Festplatte (1 GB)
• Gratis Software (z.B. EasySync) zum automatischen Abgleich Ihrer Daten zwischen Computer und A1 Online-Festplatte

Tipp: Zus?tzlich zu den oben genannten Services bietet Ihnen die ?Netzgarantie Internet@Home? w?hrend einer St?rung Ihres A1 Festnetz-Internet Anschlusses mobiles nationales Datenvolumen. Wie geht's? Rufen Sie beim A1 Service Team an und melden eine St?rung Ihres A1 Festnetz-Internet Anschlusses. Sie erhalten auf Wunsch auf eine von Ihnen bekanntgegebene A1 SIM-Karte Ihres A1 Handy- oder Datentarifs oder eine von A1 kostenlos zugesandte SIM-Karte (z.B. A1 Start) unbegrenztes nationales Datenvolumen bis zur Behebung ihrer St?rung, maximal jedoch f?r die Dauer von 5 Tagen. Dieser Service kann innerhalb eines Kalenderjahres maximal 4 Mal in Anspruch genommen werden.