A1 Roaming

Roaminginformationen

Gültig ab 15.06.2017



EU Roaming Regulierung ab 15.06.2017

Mit 15.06.2017 ändert sich die Abrechnung für Telefonie, SMS, MMS und Datennutzung in den EU-Mitgliedstaaten* inklusive Liechtenstein, Norwegen und Island.

 

  • Roaming wird in diesen Ländern so verrechnet wie Einheiten in andere Netze bei Ihrem Inlandstarif.
  • Verwenden Sie einen Inlandstarif mit Freieinheiten für Sprachtelefonie, SMS und MMS gelten diese ab 15.06.2017 in diesem Gebiet
  • Ihr für EU Roaming verfügbares Datenvolumen sehen Sie ab 15.06.2017 auf Mein A1 und in der Mein A1 App.

Die Änderung gilt für alle Tarife. Sie wird mit 15.06.2017 automatisch durchgeführt.

*Alle EU-Mitgliedstaaten

    • Belgien
    • Bulgarien
    • Dänemark
    • Deutschland
    • Estland
    • Finnland
    • Frankreich
    • Griechenland
    • Irland
    • Italien
    • Kroatien
    • Lettland
    • Litauen
    • Luxemburg
    • Malta
    • Niederlande
    • Österreich
    • Polen
    • Portugal
    • Rumänien
    • Slowakei
    • Slowenien
    • Spanien
    • Schweden
    • Tschechische Republik
    • Ungarn
    • Vereinigtes Königreich
    • Zypern


  • Fair Use Policy
    Die EU Roaming Regulierung 2017 gilt für Sie wenn Sie einen Inlandsbezug nachweisen können und schließt eine missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung aus.

    Wann liegt Inlandsbezug vor:
    • Bei festem Wohnsitz in Österreich
    • Nachweis eines festen Arbeitsverhältnisses
    • Studium in Österreich

    Was ist eine missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung?
    • Wenn der Anschluss überwiegend oder ausschließlich im EU-Ausland genutzt wird.
    • Wenn die SIM-Karte länger inaktiv ist und danach hauptsächlich im EU-Ausland verwendet wird.
    Für die missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung wird ein Beobachtungszeitraum von 4 Rechnungsperioden herangezogen. Nach einer entsprechenden Mitteilung und darauffolgendem 21-tägigen Beobachtungszeitraum verrechnen wir die Roaming-Aufschläge.

    Was ist die Fair-Use-Policy und warum gibt es sie?
    Damit wir Roaming zu fairen Preisen anbieten können, müssen wir eine permanente Roaming-Nutzung im EU-Ausland ausschließen. Daher gilt eine Fair-Use-Policy. Sie müssen Ihren Anschluss vorwiegend im Inland nutzen. Darüber haben wir Sie bereits vor Inkrafttreten der EU Roaming-Regulierung 2017 mit einer Rechnungsbeilage informiert: Rechnungsbeilage Eine zweckwidrige oder permanente Roaming-Nutzung liegt vor, wenn Sie im Beobachtungszeitraum
    • mehr als 50 % der Minuten/SMS/des Datenvolumens* im EU-Ausland verbrauchen und
    • die SIM-Karte mehr als die Hälfte der Zeit im EU-Ausland eingebucht ist.

    * Die Angabe bezieht sich auf Ihren durchschnittlichen Verbrauch - nicht auf die tatsächlich im Produkt inkludierten Einheiten. Das jeweilige Service (Minuten/SMS/Datenvolumen) wird getrennt betrachtet und bei Verstoß gegen die Fair-Use-Policy verrechnet.

    Einbuchung von 0:01 bis 24:00 Uhr in Einbuchung zählt zu
    EU/EWR EU
    EU/EWR und Österreich Österreich
    EU/EWR und Länder außerhalb EU/EWR Österreich
    EU/EWR, Länder außerhalb EU/EWR und Österreich Österreich
    Österreich und Länder außerhalb EU/EWR Österreich
    Länder außerhalb EU/EWR Österreich
    Keine Einbuchung Wird nicht gewertet

    Tipp: In der Mein A1 App können Sie Ihren aktuellen Verbrauch beobachten

    Was ist der Beobachtungszeitraum und wie läuft das alles ab?
    Wir beobachten Ihr Nutzungsverhalten über 4 Rechnungsperioden. Verstoßen Sie in dieser Zeit gegen die Fair-Use-Policy, informieren wir Sie per SMS über eine mögliche Verrechnung der Entgelte. Über einen Zeitraum von 3 Wochen haben Sie die Möglichkeit Ihr Nutzungsverhalten zu ändern. Fällt in dieser Zeit die Nutzung im EU-Ausland beim jeweiligen Service unter 50 % Ihrer durchschnittlichen Nutzung oder die Einbuchung im EU-Ausland unter 50 %, verrechnen wir keine Entgelte. Passen Sie Ihr Nutzungsverhalten in diesen 3 Wochen nicht an, informieren wir Sie per SMS über den Start der Verrechnung. Nach Start der Verrechnung analysieren wir Ihr Nutzungsverhalten täglich, rückwirkend für 120 Tage. Sobald Sie bei der Nutzung oder der Einbuchung 1 Tag unter die Fair-Use-Grenze fallen, verrechnen wir keine Entgelte mehr und informieren Sie per SMS.

    Welche Kosten fallen für die zweckwidrige Nutzung an?
    Die Aufschläge betragen beim jeweiligen Service von:
    • mindestens 0,038 (0,032) Euro bis maximal 0,228 (0,19) Euro pro aktiver Minute
    • immer 0,010 (0,009) Euro pro passiver Minute
    • mindestens 0,012 (0,010) Euro bis maximal 0,072 (0,06) Euro pro aktivem SMS
    • mindestens 0,005 (0,004) Euro bis maximal 0,24 (0,20) Euro pro MB


    Beispiel:
    Verstoß gegen die Fair-Use-Policy:
    Sie verbrauchen im Durchschnitt 1.000 Einheiten bei Telefonie, SMS oder 1.000 MB Datenvolumen. Sie
    • sind im Beobachtungszeitraum zu mehr als 50 % im EU-Ausland eingebucht und
    • verbrauchen mit Telefonie, SMS oder Datenvolumen mehr als 500 Einheiten im EU-Ausland.

    Kein Verstoß gegen die Fair-Use-Policy:
    Sie verbrauchen im Durchschnitt 1.000 Einheiten bei Telefonie, SMS oder 1.000 MB Datenvolumen. Sie
    • überschreiten 500 MB Datenvolumen, aber nicht 50 % der eingebuchten Tage im EU-Ausland.
    • sind mehr als 50 % der Tage im EU-Ausland eingebucht, verbrauchen aber nicht mehr als 500 MB Datenvolumen oder 500 Einheiten bei SMS im EU-Ausland.


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