Informationen zur Kündigung
Mobilfunk
E-Mail
Ihre A1.net E-Mail-Adresse verfällt nach Ihrer Kündigung. Sichern Sie rechtzeitig wichtige Daten bevor Ihre E-Mail Adresse gelöscht wird.
Rechnung
Sie erhalten eine Endabrechnung für alle Leistungen bis zur Kündigung und eine Gutschrift für im Voraus bezahltes Grundentgelt. Mit Ihrem A1.net Benutzernamen, können Sie weiterhin Ihre Onlinerechnungen aufrufen.
Mobilpoints Konto
Haben Sie zum Zeitpunkt der Kündigung einen negativen Mobilpoints-Kontostand, verrechnen wir Ihnen einen Restbetrag für fehlende Mobilpoints.
A1 Rufnummer
Ihre A1 Rufnummer (0664) wird im Laufe des Kündigungstages deaktiviert und innerhalb von 48 Stunden auf B.free Wertkarte umgestellt. Bis zur erfolgreichen Umstellung ist Ihre Rufnummer nicht erreichbar.
Rufnummern anderer Anbieter
Rufnummern eines anderen Netzbetreiber werden nach der Kündigung an den ursprünglichen Anbieter zurückgeben. Mit der Rufnummernmitnahme können Sie Ihre Rufnummer zu einem Anbieter Ihrer Wahl mitnehmen.
SIM-Lock
Sie können den A1 SIM-Lock in jedem A1 Shop aufheben lassen. Mehr Information
Internet für Zuhause
E-Mail
Ihre A1.net E-Mail-Adresse verfällt nach Ihrer Kündigung. Sichern Sie rechtzeitig wichtige Daten bevor Ihre E-Mail Adresse gelöscht wird.
Rechnung
Sie erhalten eine Endabrechnung für alle Leistungen bis zur Kündigung und eine Gutschrift für im Voraus bezahltes Grundentgelt. Mit Ihrem A1.net Benutzernamen, können Sie weiterhin Ihre Onlinerechnungen aufrufen.
A1 Family
Nach Ihrer Kündigung werden genutzte A1 Family Vorteile gelöscht.
Hardware
Sie erhalten bis spätestens 2 Wochen nach der Kündigung ein Schreiben per Post, ob Sie Ihr Zubehör retournieren müssen.
Sonstiges
Dienste wie Alarmanlagen oder Rufhilfen sind nach Kündigung inaktiv. Ihre Anschluss wird im Laufe des Kündigungstages deaktiviert.
TV
Rechnung
Sie erhalten eine Endabrechnung für alle Leistungen bis zur Kündigung und eine Gutschrift für im Voraus bezahltes Grundentgelt. Mit Ihrem A1.net Benutzernamen, können Sie weiterhin Ihre Onlinerechnungen aufrufen.
Zusatzoptionen
TV Zusatzoptionen werden automatisch mitgekündigt. Nutzen Sie ein Sky-Abo, ist dieses bei Sky zu kündigen.
Hardware
Sie erhalten bis spätestens 2 Wochen nach der Kündigung ein Schreiben per Post, ob Sie Ihr Zubehör retournieren müssen.
Smart Home
Rechnung
Sie erhalten eine Endabrechnung für alle Leistungen bis zur Kündigung und eine Gutschrift für im Voraus bezahltes Grundentgelt. Mit Ihrem A1.net Benutzernamen, können Sie weiterhin Ihre Onlinerechnungen aufrufen.
Hardware
Die Hardware ist Ihr Privatbesitz und kann weiter verwendet werden, es ist keine Rückgabe notwendig.