Das beste Netz für alle.

3G/UMTS wird bei A1 bis Ende 2024 schrittweise abgeschaltet und durch die 4G/LTE und 5G- Technologie ersetzt.

A1 investiert jedes Jahr rund 500 Millionen Euro in den Ausbau der Netze in Österreich. Aber nicht nur das Bauen neuer Anlagen, auch der Umgang mit alten Netztechnologien trägt dazu bei, das beste und größte Netz Österreichs noch besser zu machen.

Daher wird A1 das 3G Netz (UMTS, HSDPA/HSUPA, HSPA+ und Dual Cell HSPA+) voraussichtlich Ende 2024 nicht mehr flächendeckend betreiben und die freigewordenen Frequenzen für neuere Technologien nutzen. A1 baut hier auf den internationalen Erfahrungen vieler Kommunikationsanbieter auf, die diesen Schritt bereits gegangen sind. 

Bitte beachten Sie, dass wir bereits heute beginnen, Frequenzen (2100 MHz und 900 MHz) freizumachen. Sollten Sie hiervon betroffen sein, werden Sie natürlich von uns vorab kontaktiert. 

5 Fragen zur 3G Abschaltung

Sind Sie bereit für das beste Netz?  

 Wir haben bereits einen Großteil für Sie erledigt: 

Das beste Netz

Wir haben für Sie das beste 4G/LTE Mobilfunknetz aufgebaut und bieten das größte 5G Netz Österreichs.

4G/LTE im Tarif

Ihr Mobilfunktarif ist bereits standardmäßig  VoicePlus ausgestattet und bietet die beste Sprachqualität mit mehr Geschwindigkeit, beste Erreichbarkeit, HD Sprachqualität und natürlich ohne Zusatzkosten. 
 

Bitte prüfen Sie folgendes:

1. Unterstützt Ihre SIM-Karte 4G/5G?

Eine passende SIM Karte ist eine sogenannte USIM, diese unterstützt 4G/5G und stellt eine einwandfreie Verbindung sicher. Alle SIM-Karten, deren Seriennummer (direkt auf der SIM-Karte ersichtlich) mit einer Bezeichnung unter „A56…“ (das bedeutet zum Beispiel „A55…“) beginnen, müssen daher von Ihnen getauscht werden. Der Tausch ist für Sie kostenlos, bitte wenden Sie sich einfach an den nächsten A1 Shop oder an das A1 Service Team unter 0800 664 100.


 

2. Ist Ihr Endgerät 4G/5G-fähig?

Endgeräte empfangen Mobilfunk auf verschiedenen Frequenzbändern, ähnlich wie Radios Radiosender auf unterschiedlichen Frequenzen empfangen.  
A1 betreibt 3G noch auf den Frequenzbändern 900 MHz sowie 2100 MHz und wird 3G am Frequenzband 2100 MHz bald deaktivieren und durch neuere Netztechnologien ersetzen. Unterstützt ihr Endgerät kein 4G oder 5G oder auf 3G nur das Frequenzband 2100 MHz, dann benötigen sie ein neues Endgerät, das 4G/5G unterstützt.  

Haben Sie eine Frage?

Lassen SIe sich persönlich beraten von unserem A1 Service Team. Oder besuchen Sie uns im A1 Shop.

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Zur Beratung

A1 Service Team

Das A1 Service Team ist gerne erreichbar unter:
0800 664 100 47

Öffnungszeiten: 7-22 Uhr (Mo-Fr) - außer Feiertags

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FAQs

Was ist eine passende SIM-Karte und wie komme ich zu dieser? 

Eine passende SIM Karte ist eine sogenannte USIM, diese unterstützt 4G/5G und stellt eine einwandfreie Verbindung sicher. Alle SIM-Karten die unter der SIM Karten Bezeichnung A56 (das bedeutet zum Beispiel A55) liegen, müssen daher von Ihnen getauscht werden. Der Tausch ist für Sie kostenlos, bitte wenden Sie sich einfach an den nächsten A1 Shop oder an das A1 Service Team

Was ist ein passendes Endgerät? 

Alle Endgeräte die mindestens 4G/LTE unterstützen.
 
Sie sehen in der Statuszeile am oberen Rand des Displays die Bezeichnung "LTE", "4G" oder „5G“. Bei mobilen Endgeräten wie Smartphones empfehlen wir Ihnen unbedingt eine kurze Überprüfung, ob in den Geräteeinstellungen auch schon die Sprachübertragung über LTE (VoLTE, Voice over LTE) aktiviert ist. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter unserer Handyhilfe.

Sie sehen auch bei Ortswechsel z.B. zwischen Wohnung, Arbeitsplatz und Innenstadtkern nie "LTE", "4G" oder „5G“ in der Statuszeile? 
Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Endgerät so eingestellt ist, dass es das 4G/LTE oder 5G-Netz nutzen kann. Bei einigen mobilen Endgeräten wie Smartphones lassen sich jedoch manuelle Einstellungen der Sprach- und Datenübertragung vornehmen. Mit der gerätespezifischen Anleitung können Sie ganz einfach überprüfen, ob LTE/5G und VoLTE eingeschaltet sind. Bitte bedenken Sie: Bei dem neuen Mobilfunkstandard 5G sind grundsätzlich ein 5G-fähiges Smartphone, ein 5G-fähiger Tarif und 5G-Netzabdeckung Voraussetzung. LTE ist hingegen in allen Tarifen inkludiert und wird von sehr vielen (auch älteren) Endgeräten unterstützt. 

Was ist eine Frequenz? 

Endgeräte empfangen Mobilfunk auf verschiedenen Frequenzbändern, ähnlich wie Radios Radiosender auf unterschiedlichen Frequenzen empfangen.  
A1 betreibt 3G noch auf den Frequenzbändern 900 MHz sowie 2100 MHz und wird 3G am Frequenzband 2100 MHz bald deaktivieren und durch 5G ersetzen.  
Unterstützt ihr Endgerät kein 4G oder 5G sowie 3G nur am Frequenzband 2100 MHz, dann benötigen sie ein neues Endgerät, das 4G/5G unterstützt.  

Beispiele für solche Endgeräte (am häufigsten genutzt): 

  •     HUAWEI E353 Serie 
  •     ZTE MF190 
  •     HUAWEI  E169 
  •     Samsung Galaxy S6 
  •     HUAWEI E353 

Wie kommen Sie zu Ihrem Endgerät?

Loggen Sie sich gleich auf Mein A1 ein & schauen Sie in unserem My Next Sortiment nach.

FAQ Business

Was passiert, wenn Hardware verwendet wird, die nur 3G unterstützt? 

Geräte, welche ausschließlich 3G Technologie unterstützen, können nach Jahresende 2024, nicht mehr verwendet werden.

Wie kann überprüft werden, ob die verwendete Hardware nach der 3G Abschaltung noch funktioniert?  

Diese Informationen sind entweder in den Einstellungen ersichtlich oder müssen bei den Herstellern der Endgeräte eingeholt werden.

Welche Alternativen Technologien können verwendet werden? 

Falls Ihre Hardware 2G, 4G oder 5G unterstützt, empfehlen wir Ihnen diese zu nutzen. Um den Betrieb Ihrer Hardware zukunftssicher zu gestalten, empfehlen wir Ihnen auf 5G Technologien umzusteigen.

Was ist eine passende SIM-Karte und wie komme ich zu Dieser?

Alle aktuellen A1 SIM-Karten unterstützen 4G/5G und stellen eine einwandfreie Verbindung sicher. Alle A1 SIM-Karten mit der SIM-Kartennummer A55 oder 89430155 müssen daher von Ihnen getauscht werden.


 

Wie verhalten sich NetCubes, Internetsticks und integrierte Modems?

Falls Ihre Hardware 4G oder 5G unterstützt, empfehlen wir Ihnen diese zu nutzen. Ist das Gerät nur 2G- oder 3G-fähig, empfehlen wir Ihnen einen Gerätaustausch, wenn möglich auf 5G Technologien.

Was passiert mit IoT und M2M Modulen?

Sofern die Geräte 2G unterstützen, wechseln diese üblicherweise auf diese Technologie. Dabei wird die Übertragungsgeschwindigkeit jedoch drastisch reduziert, was zu Einschränkungen führen kann. Wir empfehlen Ihnen daher einen Gerätetausch, wenn möglich auf 5G Technologien.

Wohin können sich Businesskunden bei Fragen wenden?

An das Business Service Team oder bei Ihrem persönlichen Betreuer.

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