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Wenn Ihr A1 Webmail-Account gehackt und ein Spam-E-Mail-Versand durchgeführt wurde, sperren wir Ihren A1 Webmail-Account aus Sicherheitsgründen.
Damit können Sie über Ihren A1 Webmail-Account keine E-Mails mehr versenden und auch keine Alias-E-Mail-Adressen mehr anlegen.
Sie erhalten ein E-Mail von A1 mit allen notwendigen Schritten, um Ihren E-Mail-Account wieder zu entsperren.
Was ist zu tun?
- Bitte ändern Sie einfach Ihr E-Mail-Passwort unter A1.net/mein-a1/mailbox-verwalten oder unter A1.net/logindaten. Tipps für ein sicheres Passwort unterstützen Sie beim Ändern Ihres Passworts.
- Antworten Sie danach auf das E-Mail von A1.
- Sie werden dann automatisch wieder entsperrt.
Hinweis: Ohne Änderung Ihres E-Mail-Passwortes ist eine Freischaltung nicht möglich.
Tipp: Überprüfen Sie Ihre Geräte, mit denen Sie Ihre A1 E-Mail-Adresse abfragen, regelmäßig auf Schadprogramme z.B. mit einer aktuellen Anti-Viren-Software. Nützliche Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie unter A1.net/hilfe-support/sicherheitstipps und A1.net/internet/a1-internetschutz.