Fragen & Antworten

Unsere internen A1 Monitoring-Systeme haben aufgezeigt, dass Ihr A1 Webmail-Account möglicherweise für betrügerische Spam-E-Mails verwendet wurde. Daher wurde Ihr A1 Webmail-Account aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Aktuell können Sie daher keine E-Mails mehr versenden und auch keine Alias-E-Mail-Adressen anlegen.

Sie erhalten ein E-Mail von A1 mit allen notwendigen Schritten, um Ihren E-Mail-Account wieder zu entsperren.

Was ist zu tun?

• Bitte ändern Sie einfach Ihr E-Mail-Passwort unter A1.net/mein-a1/mailbox-verwalten oder unter A1.net/logindaten. Tipps für ein sicheres Passwort unterstützen Sie beim Ändern Ihres Passworts.
• Sie werden dann automatisch wieder entsperrt.

Hinweis: Ohne Änderung Ihres E-Mail-Passwortes ist eine Freischaltung nicht möglich.

Tipp: Überprüfen Sie Ihre Geräte, mit denen Sie Ihre A1 E-Mail-Adresse abfragen, regelmäßig auf Schadprogramme z.B. mit einer aktuellen Anti-Viren-Software. Nützliche Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie unter A1.net/hilfe-support/sicherheitstipps und A1.net/internet/a1-internetschutz.