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Internet-Störung jederzeit selbst beheben

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So funktioniert's:

  • Loggen Sie sich zuhause mit Ihrem Mein A1 Benutzer oder Ihren Internet-Zugangsdaten ein.  Sie finden Ihre Internet-Zugangsdaten auf dem Willkommens-Brief von A1.
  • Unser System erkennt Ihr Modem zuhause.
  • Folgen Sie den Anweisungen des A1 Störungs-Assistenten.

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Hilfe beim Login 




Weitere Tipps & Hilfe

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Erste Hilfe bei Internet Verbindungsproblemen


  • Erstens

    Strom vorhanden?

    Bitte prüfen Sie, ob das Gerät mit Strom versorgt wird. Ist die A1 WLAN Box eingeschalten? Der Ein-/Ausschalter befindet sich seitlich an der A1 WLAN Box.

  • Zweitens

    Verkabelung?

    Stecken die Kabel gut in der A1 WLAN Box? Bitte prüfen Sie diese.

  • Drittens

    Stromkabel länger ausstecken

    Stecken Sie das Stromkabel der A1 WLAN Box für ca. 15 Min aus - danach wieder an.



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