Wenn der PIN-Code vergessen beziehungsweise 3-mal falsch eingegeben wurde, verlangt das Gerät den PUK-Code. Wird dieser 10-mal falsch eingegeben, ist die SIM-Karte gesperrt und muss ausgetauscht werden.
Der PUK-Code befindet sich auf dem Ausbruch der SIM-Karte und auf dem Kundenschreiben, das von A1 nach der Erstanmeldung ausgeschrieben wurde.
PUK-Code abfragen
- Im Mein A1 Bereich unter "Meine SIM-Karten".
- In der Mein A1 App unter "Einstellungen" > "PUK abfragen"
- Im A1 Shop. Bitte einen Lichtbildausweis mitbringen.