Fragen & Antworten

Kassenbon: Wenn der 13-stellige Zifferncode unleserlich ist, kann der Vertriebspartner (z. B. Trafiken, Post usw.), bei dem Sie den Kassenbon gekauft haben, den Bon neu drucken.
Rubbel-Bon: Wenn der 13-stellige Zifferncode unleserlich ist, geben Sie den Rubbel-Bon in einem A1 Shop ab. Die Aufladung erfolgt dann innerhalb von 48 Stunden.

Der Rubbel-Bon kann auch per Post an A1 geschickt werden. Den Retouraufkleber für die kostenlose Retoursendung erhalten Sie in Ihrer Poststelle. Bitte legen Sie folgende Unterlagen bei:

• Name und Erreichbarkeitsnummer
• Kaufbeleg des Bons (wenn vorhanden)
• Rubbel-Bon
• Rufnummer, auf die der Bon aufgeladen werden soll

Schicken Sie diese Unterlagen an:

A1 Telekom Austria AG
Postfach 1001
1011 Wien

Hinweis: Die Aufladung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Eintreffen des Bons. Nachdem Ihr Guthaben aufgeladen wurde, erhalten Sie ein SMS.