Fragen & Antworten

Das WLAN-Signal reicht etwa 30 Meter weit. Ist das Signal schwach, ist die Internetverbindung langsam.

Das WLAN-Signal wird beeinträchtigt durch:

• Dicke Wände
• Wasser oder Feuchtigkeit
• Funkgeräte jeglicher Art
• Bluetooth
• Position der A1 WLAN Box (wenn sie z. B. hinter Möbeln versteckt ist)
• Andere WLAN-Netze in der Umgebung.

Ein Kanalwechsel Ihres WLAN-Signales hilft in den meisten Fällen. Wie Sie den Kanal wechseln können, erfahren Sie in der Mein A1 App: Einfach herunterladen und „Speedtest“ starten.

Voraussetzung ist, dass Sie mit Ihrem WLAN verbunden sind. Beim Speedtest werden sowohl Ihr Heimnetzwerk als auch die Leitung zu A1 überprüft. Bei einem schlechten Ergebnis erhalten Sie verschiedene Optionen, um Ihr WLAN zu optimieren.

Tipp: Den Namen Ihrer WLAN-Box finden Sie auf dem Aufkleber auf der Unterseite der Box.

Info: Optimieren Sie Ihren WLAN-Empfang einfach in 4 Schritten und sehen Sie, wie es geht!

Sollten Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Festnetz-Internet haben, überprüfen Sie Ihre Leitungen mit Hilfe des A1 Störungs-Assistenten.