Wie nehme ich die A1 Handygarantie in Anspruch?


Melden Sie einen Schadensfall bitte umgehend beim Kundenservice der A1 Handygarantie unter 0800 664 488 (Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 8-15 Uhr) oder per E-Mail an kundenservice@a1hg.at. Kommen Sie anschließend in Ihren A1 Shop oder zu Ihrem A1 Händler. Wir erledigen die Reparaturabwicklung oder den Tausch in Abstimmung mit der A1 Handygarantie für Sie.

Leistungen

Im Reparaturfall werden die Reparaturkosten übernommen. Sie können den Status der Reparatur unter Reparaturstatus abfragen. Bei einem Totalschaden werden die Kosten für ein Handy (gleiches oder gleichwertiges Modell) übernommen.

Die Handygarantie ist an das jeweilige Gerät gebunden. Bei einem neuen Handy müssen Sie also einen neuen Garantie-Abschluss tätigen.

Konditionen

Die Laufzeit und somit der Schutz kann bis zu 5 Jahre betragen. Die Mindestvertragsdauer beträgt 24 Monate. Danach ist die Handygarantie unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist von 30 Tagen jederzeit kündbar. Die genauen Bestimmungen zu sämtlichen Konditionen entnehmen Sie bitte den AGBs der A1 Handygarantie.

Im Fall von Einbruchsdiebstahl oder Raub ist eine behördliche Diebstahlsanzeige unbedingt erforderlich. Eine entsprechende Meldung muss innerhalb von 48 Stunden nach Schadenseintritt erfolgen.


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