Fragen & Antworten

Was ist der Autologin?
Sie werden über Ihre A1 Festnetz-Internet Leitung automatisch auf Mein A1 angemeldet, ganz ohne Eingabe eines Benutzers oder Passworts.

Wann wird der Autologin deaktiviert?
Das Autologin wird mit 04.09.2024 deaktiviert. Ab diesem Zeitpunkt ist ein Login auf Mein A1 mit Benutzer und Passwort nötig, um in den persönlichen Mein A1 Bereich zu gelangen. Wird der Mein A1 Bereich aufgerufen, erscheint eine Login-Aufforderung. Über diese Seite können A1 Vertragspartner:innen auch einen persönlichen User registrieren.
Wichtig: Das Autologin über Smartphone oder mobiles Internet ist nicht von der Deaktivierung betroffen.

Warum wird der Autologin deaktiviert?
Zum Schutz der persönlichen Daten und Produkte ist ab September 2024 ein aktiver Login auf Mein A1 mit Benutzer und Passwort erforderlich.

Was bedeutet die Deaktivierung des Autologins?
Der Mein A1 Bereich und die Online-Rechnungen werden nicht mehr automatisch angezeigt. Bestellungen ohne das Login mit Benutzernamen und Passwort sind ebenfalls nicht mehr möglich. Jede vertragsrelevante Aktivität benötigt einen aktiven Login.

Warum muss man einen Mein A1 Benutzer anlegen?
Zum Schutz der persönlichen Daten, Verträge und Produkte ist ein aktiver Login mit einem persönlichen Mein A1 Benutzer und Passwort erforderlich. Sicherheit ist bei A1 sehr wichtig. Deshalb ist zur Freischaltung des persönlichen Benutzerkontos auch eine Identitätsprüfung nötig.
Wichtig: Ist bereits ein persönlicher Mein A1 Benutzername vorhanden, ist keine neue Registrierung notwendig.

Prinzipiell gilt:

• Geben Sie Ihre Zugangsdaten (vor allem Passwörter) niemals weiter.

• Verwenden Sie für den Mein A1 Kundenbereich ein eigenes Passwort, welches Sie an keiner anderen Stelle verwenden.

• Hinterlegen Sie eine mobile Rufnummer, wenn sie dazu aufgefordert werden. Damit wird Ihr A1 Benutzerkonto noch sicherer.

• Überprüfen und aktualisieren Sie regemäßig Ihre persönlichen Daten im A1 Benutzerkonto (vor allem E-Mail-Adresse und mobile Rufnummer).