Fragen & Antworten

Zusatz-SIM-Karte

Sie können Ihre neue SIM-Karte oder Zusatz-SIM gleich online aktivieren. Dafür benötigen Sie nur das Aktivierungskennwort. Dieses wurde bei der Bestellung im A1 Online-Shop ausgewählt und befindet sich auch in der E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung.

Tausch-SIM-Karte

Ihre Tausch-SIM können Sie in Ihrem Mein A1 Bereich aktivieren. Ihre alte SIM-Karte wird dabei automatisch deaktiviert.

eSIM

Scannen Sie den QR Code oder geben Sie den Aktivierungscode ein. Das eSIM-Profil wird heruntergeladen und Sie können sofort loslegen.

QR-Code scannen:

• Öffnen Sie die Kamera-App und scannen Sie den QR-Code.
• Wenn die Mitteilung "Mobilfunktarif erkannt" angezeigt wird, tippen Sie darauf.
• Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf "Weiter", um fortzufahren.
• Tippen Sie auf "Mobilfunktarif hinzufügen".

Daten manuell eingeben:

• Öffnen Sie in den Einstellungen "Mobiles Netz" bzw. "Mobile Daten".
• Tippen Sie auf "Mobilfunktarif hinzufügen".
• Tippen Sie danach auf "Details manuell eingeben" (iPhone).
• Bei Aufforderung, zur Aktivierung der eSIM einen Bestätigungscode einzugeben, das Aktivierungskennwort eingeben.