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Ein Rechnungseinspruch muss innerhalb von 3 Monaten ab Rechnungsdatum bei uns einlangen. Das entsprechende Schreiben bzw. die Information sollte die Vertragsdaten und die Begründung des Einspruchs enthalten sowie die Unterschrift des Vertragsinhabers.
Rechnungseinspruch einreichen
Überprüfen Sie bitte zuerst die für Sie nicht nachvollziehbaren Verbindungen und Positionen in der A1 App und auf dem Einzelverbindungsnachweis (EVN). Senden Sie den Einspruch an uns:
- Über A1.net/kontakt
- Im A1 Live-Chat
- Per Post an A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien
Wir werden Ihrem Einspruch sofort nachgehen. Die genaue Überprüfung der Daten kann bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen. Wir informieren Sie so rasch wie möglich über das Ergebnis.
Wichtig: Der Zahlungstermin gilt auch bei Einspruch. Bitte bezahlen Sie Ihre laufenden Rechnungen weiterhin pünktlich.