Warum finde ich andere Beträge auf meiner Rechnung nach meinem Umzug?


Wenn Sie unser Umzugsservice nutzen, wird der alte Anschluss deaktiviert und an der neuen Adresse aktiviert. Kündigung und Neuherstellung finden am gleichen Tag statt. Es entfallen sämtliche Bindungen und Restentgelte des alten Anschlusses. Mit dem neuen Service gehen Sie eine neue Bindung ein.

Neues Grundentgelt

Bei Ihrem neuen Anschluss wird Ihr Entgelt für einen Monat im Voraus berechnet. Für den Monat, in dem der Umzug stattgefunden hat, verrechnen wir Ihnen das Grundentgelt ab dem Zeitpunkt des Umzuges anteilig bis zum Rechnungsschluss. Zusätzlich verrechnen wir Ihnen das Grundentgelt für den nächsten Monat.

Alte offene Forderungen

Im Gegensatz zum neuen Produkt, wurden beim alten Produkt die monatlichen Grundentgelte und die Verbindungsentgelte im Nachhinein verrechnet. Sie können dies auf einer Ihrer alten Rechnungen überprüfen. Das letzte "alte" Entgelt wird unter "Übertrag von Ihrem Verrechnungskonto" verrechnet.

A1 Internet-Service-Pauschale & Herstellungsentgelt

Die jährliche A1 Internet-Service-Pauschale wird anteilig und für ein Jahr im Voraus verrechnet. Je nach Aktion verrechnen wir ein einmaliges Herstellungsentgelt.

Tipp: Informationen zur Kündigung finden Sie auch auf A1.net.
 


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