Fragen & Antworten

Ja, Sie können selbst aktiv werden, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Beginnen Sie möglichst früh mit diesen Schritten.

Sie verwenden ein weiteres Produkt von A1:

• Sie können die Alias-Adressen im Mein A1 Bereich auf dieses Produkt verschieben unter Webmail > Mailbox verwalten > Alias-Adressen bearbeiten
• Alternativ können Sie uns die Mitnahme der E-Mail-Adressen über dieses Formular mitteilen.

Sie haben kein weiteres A1 Produkt? Sichern Sie den reibungslosen Übergang mit folgenden Schritten:

1. Alternatives E-Mail-Konto anlegen: Erstellen Sie eine neue E-Mail-Adresse bei einem anderen Anbieter (z. B. Gmail, GMX, Outlook).
2. E-Mail-Weiterleitung einrichten: Richten Sie in jedem Ihrer A1-Postfächer eine Weiterleitung zur neuen E-Mail-Adresse ein. Diese Weiterleitung funktioniert 12 Monate nach Wirksamwerden der Kündigung. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Weiterleitung von E-Mails.
3. Automatische Antwort (Auto Reply) einrichten: Stellen Sie in jedem Postfach eine Abwesenheitsnotiz ein, die Ihre neue E-Mail-Adresse bekannt gibt. Hier geht’s zur Anleitung für automatische Antworten.
4. Alle Kontakte informieren: Teilen Sie Freunden, Familie, Geschäftspartner:innen und wichtigen Diensten Ihre neue E-Mail-Adresse mit.

Tipps:

• Pro Postfach können Sie jeweils eine eigene Weiterleitung und einen eigenen Auto Reply einrichten.
• Alternativ können Sie die Alias-Adressen mit A1 Business Mailbox weiter verwenden. Weitere Informationen dazu finden Sie unter diesem Link.