Wie bekomme ich den PUK-Code meiner B.free Wertkarte?
Hinweis: Bei den neuen SIM-Karten (SIM-Karte mit der Anwendungssoftware USIM) sind der PIN-Code und der PUK-Code auf der Rückseite der Scheckkarte aufgedruckt, aus der die SIM-Karte herausgebrochen wird. Bei den alten SIM-Karten liegt ein Schreiben bei, in dem der PIN-Code und der PUK-Code steht. Mit Registrierung oder Roaming-VertragSie sind registrierter B.free Kunde, wenn Sie sich beim
Ich habe mich bereits bei B.free registriert bzw. angemeldet, muss ich mich nochmals registrieren?
Ja, die bisherige Registrierung galt ausschließlich für den Erhalt des monatlichen Einzelentgeltnachweises. Die neue gesetzliche Registrierungspflicht für Wertkarten-SIM-Karten ist trotzdem ab 01.09.2019 vor der kommenden Aufladung verpflichtend notwendig. Tipp: Einfach und schnell online registrieren!
Kann ich eine B.free Wertkarten SIM-Karte tauschen?
Ja, im Mein A1 Bereich oder in einem A1 Shop kann eine Tausch-SIM-Karte bestellt werden. Der SIM-Kartentausch kostet € 9,90 (€ 7,92). Bei Änderung im Mein A1 Bereich wird dieser Betrag vom bestehenden Guthaben abgezogen, im A1 Shop ist er bar zu bezahlen. Das restliche Guthaben bleibt natürlich auch auf der neuen SIM-Karte verfügbar
Wie kann ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen?
Einfach Ihre Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass eine gekündigte Rufnummer nicht zum anderen Anbieter mitgenommen werden kann. Ich will meine Rufnummer kündigen, was muss ich tun? Der einfachste Weg ist, Ihr Guthaben zu verbrauchen und nicht mehr aufzuladen. Ganz ohne Aufwand. 12 Monate nach der letzten Aufladung wird die Rufnummer
Meine B.free Wertkarte funktioniert nicht mehr – was kann ich tun?
Folgendes kann zutreffen: Ihre B.free Rufnummer ist abgelaufen. Wenn Sie 13 Monate lang Ihr B.free Guthaben nicht aufgeladen haben, wird Ihre Rufnummer stillgelegt. Ihr Guthaben ist aufgebraucht. Kontrollieren Sie, ob Ihr Guthaben aufgebraucht ist.
Wie kann ich meinen A1 oder B.free Vertrag zu B.free Wertkarte wechseln?
Voraussetzung für einen Wechsel zu B.free Wertkarte ist die Kündigung Ihres laufenden A1 oder B.free Vertrags. Bitte beachten Sie die Bindung und Kündigungsfrist Ihres Vertrages. Für den Wechsel ist eine vorhandene Rufnummer (Vorwahl 0664) notwendig. Ihre B.free Wertkarte ist automatisch nach den gesetzlichen Vorgaben registriert. Für die Registrierung werden die notwendigen Informationen aus Ihrem bestehenden Vertrag
Wie wechsle ich von B.free Wertkarte auf einen A1 Vertrag?
Sie können online ein neues Handy mit einem A1 Vertrags-Tarif bestellen. Wählen Sie am Ende des Bestellvorganges bei “Rufnummernoptionen” unbedingt “B.free Nummer mitnehmen” aus und tragen Sie Ihre B.free Rufnummer ein. Sie können in einen A1 Shop gehen. Nehmen Sie dazu bitte mit: Ihr B.free Wertkarten–Handy, das B.free Package, die Rechnung des B.free Packages und die Scheckkarte,
Mein B.free Auflade-Bon ist unleserlich – was kann ich tun?
Kassenbon: Wenn der 13-stellige Zifferncode unleserlich ist, kann der Vertriebspartner (z. B. Trafiken, Post usw.), bei dem Sie den Kassenbon gekauft haben, den Bon neu drucken.Rubbel-Bon: Wenn der 13-stellige Zifferncode unleserlich ist, geben Sie den Rubbel-Bon in einem A1 Shop ab. Die Aufladung erfolgt dann innerhalb von 48 Stunden. Der Rubbel-Bon kann auch per Post an A1 geschickt
Wie kann ich mein Guthaben und Freieinheiten meiner B.free Wertkarte abfragen?
Quick-Abfrage am Handy: Tippen Sie *101# und dann die Taste für den Verbindungsaufbau. Sie erhalten dann ein SMS mit Ihrem Guthaben. Im Mein A1 Bereich: Nach dem Login fragen Sie Ihr B.free Guthaben ab. Per Anruf: Rufen Sie die Nummer 0800 664 295 1 an und folgen Sie den Anweisungen. In der Mein A1 App: Die kostenlose
Wie lade ich das Guthaben meiner B.free Wertkarte auf?
OnlineDirekt über die Online-Aufladeseite B.free Guthaben kaufen und auf B.free (oder auch auf Rufnummern mit A1 Vertrag) als Guthaben/Gutschrift aufladen. Folgende Zahlungsarten sind auf der Homepage nutzbar: SOFORT Ueberweisung eps Online-Ueberweisung Diners Club Giropay MasterCard SecureCode Maestro SecureCode Verified by VISA Bankomat Fast alle österreichischen Bankomaten bieten die B.free Guthaben Bankomataufladung an. Ablauf – Menü am Bankomaten:
Ich kann das Guthaben meiner B.free Wertkarte nicht aufladen – was kann ich tun?
Folgendes kann verantwortlich sein: Wenn Sie Ihre B.free SIM vor dem 01.01.2019 aktiviert haben, ist für eine Neuaufladung ab 01.09.2019 eine vorherige Registrierung notwendig. Der 13-stellige Zifferncode des Auflade-Bons wurde 3 Mal falsch eingegeben. Die Zifferncode-Eingabe ist dann gesperrt. Der eingegebene Zifferncode wurde bereits zu einem anderen Zeitpunkt von Ihnen verwendet. Sie nutzen Online-Banking zum Aufladen und haben die Verified-Funktion
Wie kann ich Guthaben an B.free verschenken?
Wenn Sie schon mindestens 120 Tage lang einen A1 Handytarif haben und die Rechnung per Einzugsermächtigung bezahlen, können Sie Guthaben an B.free oder A1 Kunden verschenken. Rufen Sie 292 an und folgen Sie den Anweisungen. Das Guthaben ist dann sofort verwendbar. Der Betrag wird Ihnen mit der kommenden A1 Rechnung verrechnet
Kann ich das Guthaben meiner B.free Wertkarte zurückfordern?
Ja, Sie brauchen dazu: Ihre B.free Rufnummer Ihren PUK-Code Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises Ihre Bankverbindungsdaten Bitte faxen Sie uns diese Unterlagen gemeinsam mit einem formlosen Schreiben an 0800 664 649 100 oder schicken Sie diese über unser Kontaktformular. Hinweis: Ein bestehendes B.free Guthaben kann innerhalb von 6 Monaten, nachdem die Rufnummer abgestellt wurde, retour gefordert werden. Zu diesem
Was passiert, wenn ich das Guthaben meiner B.free Wertkarte nicht auflade?
Nach dem 13. Monat endet Ihre SIM-Karte. Es kann dann nur mehr auf Kulanz reaktiviert werden. Wenden Sie sich dazu bitte an das A1 Service Team. Wenn Sie Ihr B.free Guthaben nicht aufladen: Im 13. Monat funktionieren nur noch Anrufe aus dem Inland von anderen Personen. Ein Gesprächsaufbau geht nur, wenn das Guthaben für den Preis der 1. Minute ausreicht.
Muss ich mich bei B.free registrieren bzw. anmelden?
Seit 01.01.2019 sind alle Betreiber von Kommunikationsnetzen nach dem österreichischen Telekommunikationsgesetz verpflichtet, bei neu erworbenen Wertkarten-SIM-Karten die Stammdaten des Teilnehmers abzufragen. Erst dann wird die SIM-Karte aktiviert bzw. freigeschaltet. Info: Die Registrierung der Prepaid-SIM-Karten unterliegt den Standards des Datenschutzes/ EU-DSGVO bei A1. Tipp: Einfach und schnell online registrieren!
Wie lange steht der gekaufte Song zur Verfügung?
Sie können das Lied 12 Monate ab Kaufdatum nutzen
Wie kann ich wieder das Standard-Freizeichen aktivieren?
Sie können das Standard Freizeichen jederzeit über www.a1.net/musikfreizeichen neu aktivieren
Wie deaktiviere ich die Mobilbox meiner B.free Wertkarte?
Die Rufumleitung zur Mobilbox in den Handyeinstellungen kann direkt auf Ihrem Handy oder in der Mein A1 App ausgeschaltet werden. Wenn Sie Hilfe brauchen, klicken Sie auf Handy- und Tablet-Hilfe
Wer kann A1 Musikfreizeichen nutzen?
A1 Musikfreizeichen ist für A1 Kunden und B.free-Kunden verfügbar
Spielt das Musikfreizeichen auch, wenn die Mobilbox aktiv ist?
Ja, wenn Sie das A1 Musikfreizeichen aktiviert haben, hören Ihre Anrufer das Musikfreizeichen so lange, bis sich die Mobilbox einschaltet
Kann ich ein Musikfreizeichen für bestimmte Personen auswählen?
Ja, Sie können bestimmten Personen – z.B. Ihren Kindern – einen persönlichen Song zuordnen. Sie können auch eine bestimmte Uhrzeit festlegen, wann der Song gespielt werden soll. Eine Auswahl für Wochentags (Montag – Freitag) und Wochenende (Samstag – Sonntag) ist außerdem möglich. Außerhalb der festgelegten Uhrzeit wird die reguläre Playliste abgespielt
Wo kann ich das Musikfreizeichen-Service kündigen?
Das Musikfreizeichen-Service kann jederzeit unter „Mein Musikfreizeichen im Überblick“ auf www.a1.net/musikfreizeichen gekündigt werden. Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein Musikfreizeichen-Abo kündigen wollen, ist dies nur unter 77177 möglich (Kosten für diesen Anruf: A1 ruft A1 Mobilbox)
Wer hört mein Musikfreizeichen?
Das Musikfreizeichen hören alle Anrufer, das gilt auch für Anrufe aus dem Ausland und auch bei unterdrückter Rufnummer (allgemeine Playlist)
Kann ich mein B.free Wertkarten-Handy im Ausland nutzen?
Ob Sie Ihre B.free Karte im Ausland verwenden können, hängt davon ab, wann Sie Ihre B.free Karte aktiviert haben und welchen Tarif Sie nutzen. Sie haben Ihren Tarif zwischen 18.03.2019 und 02.03.2020 aktiviert? Die B.free Wertkarte kann im Ausland nicht verwendet werden. Sie haben Ihren Tarif vor 18.03.2019 oder nach dem 02.03.2020 aktiviert:Die Nutzung von B.free im
Gibt es eine Kostenkontrolle für B.free Wertkarte im Ausland?
Sie haben Ihren Tarif zwischen 18.03.2019 und 02.03.2020 aktiviert? Im Ausland kann die B.free Wertkarte nicht verwendet werden. Sie haben Ihren Tarif vor 18.03.2019 oder nach dem 02.03.2020 aktiviert, und nutzen einen B.free Tarif, mit welchem die Telefonie im Ausland möglich ist:Ja, Kunden mit B.free Wertkarte haben automatisch eine Obergrenze für Verbindungsentgelte in Höhe von € 60,00 brutto (€ 50,00 netto)
Zahle ich etwas mit B.free, wenn ich im Ausland angerufen werde?
Ob Sie Ihre B.free Karte im Ausland verwenden können, hängt davon ab, wann Sie Ihre B.free Karte aktiviert haben und welchen Tarif Sie nutzen. Wenn Sie ihre B.free Karte im Ausland nutzen können:Ja, wenn Sie im Ausland angerufen werden, entstehen Roaming-Gebühren. Ihr Tarif im Ausland ist B.free World. Hinweis: Weitere Informationen zur EU Roaming Regulierung
Kann ich meinen B.free Wertkarten Internet Stick im Ausland nutzen?
Ja, Mit B.free kann auch im Ausland im Internet gesurft werden. B.free Dataroaming ohne Anmeldung: Funktioniert nur in bestimmten Staaten. Bitte beachten Sie: Mit B.free Net Cube-Internet funktioniert Roaming nicht
Wie kann ich das Guthaben meiner B.free-Wertkarte im Ausland aufladen und abfragen?
Ob Sie Ihre B.free Karte im Ausland verwenden können, hängt davon ab, wann Sie Ihre B.free Karte aktiviert haben und welchen Tarif Sie nutzen. Wenn Sie ihre B.free Karte im Ausland nutzen können:So können Sie das Guthaben Ihrer B.free Wertkarte im Ausland aufladen und abfragen: OnlineEine Anleitung zum Abfragen und Aufladen des B.free Guthabens im
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