Was bedeutet Spoofing-Schutz und wann tritt er in Kraft?

Belästigende Anrufe haben in den letzten Jahren massiv zugenommen und weisen ein erhebliches Betrugspotenzial auf. Da gefälschte Anrufernummern stets aus dem Ausland kommen, muss ab 01.09.2024 für alle Anrufe aus dem Ausland die Anrufernummer verifiziert werden. Ist dies nicht möglich, darf sie nicht angezeigt werden. Welche Anrufe werden vor Spoofing geschützt?Alle Anrufe mit +43-Nummer aus

Was ist Call ID Spoofing?

Call-ID-Spoofing sind betrügerische Anrufe.Hierbei wird die wahre Herkunft eines eingehenden Anrufs (mobil oder Festnetz) durch eine gefälschte Rufnummer verschleiert. In der Regel fälschen Betrüger Rufnummern, weil sie den Anschein erwecken wollen, dass der Anruf von einem bestimmten Ort oder einer bestimmten Organisation ausgeht. Damit steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der Anruf angenommen wird und die Angerufenen

Was ist die A1 Kostenkontrolle und wie aktiviere ich sie?

Die A1 Kostenkontrolle schützt Sie vor hohem Datenverbrauch und den daraus entstehenden Kosten im In- und Ausland. Sie ist automatisch aktiv. Bei Erreichen definierter Limits informieren wir Sie per SMS oder E-Mail. Zusätzlich ist eine Statusinfo zum Datenverbrauch im Web möglich. Der Anschluss wird automatisch bei Verbindungsentgelten in der Höhe von € 60,- brutto (€ 50,- netto)

Wie wähle ich ein sicheres Passwort?

Ein sicheres Passwort: Besteht aus mindestens 8 bis 16 Zeichen. Enthält Buchstaben, Ziffern und Sonderzeichen (Bindestrich, Unterstrich und Punkt). Enthält Groß- und Kleinbuchstaben. Beachten Sie bitte außerdem: Verwenden Sie nicht Ihren Benutzernamen, Vor-, Nach- oder Spitznamen, auch nicht Teile davon. Verwenden Sie auch nicht Ihren Namen rückwärts buchstabiert. Verwenden Sie nicht Ihr Geburtsdatum oder die Namen nahestehender

Wie schütze ich mich vor Phishing?

Phishing kann über E-Mails oder auch über Telefonate durchgeführt werden. Phishing E-MailsPhishing Mails sind Fake E-Mails, bei denen Betrüger versuchen, persönlichen Daten zu erhalten. Sie tarnen sich als seriöse Absender (Bank, Firmen) eines E-Mails, in dem sie auffordern, Daten zu aktualisieren oder auch Überweisungen zu tätigen. Phishing E-Mails kann man an folgenden Hinweisen erkennen: Um Phishing-Mails zu

Wie schütze ich mich vor Gefahren im Internet?

Viren, Phishing, Trojaner, Ransomware u.v.m. lauern als Gefahren im Internet. Betrüger verschicken heutzutage täuschend echte E-Mails oder SMS, einmal nicht aufgepasst und schon ist man Opfer von Cyber-Kriminalität. In diesen Situationen schützen unsere Sicherheits-Produkte: Vom Schutz im Internet über den Schutz am PC bis zur Versicherung gegen Internet-Kriminalität. Weiter Infos zu unseren Paketen und Produkten:

Wie nehme ich die A1 Handygarantie in Anspruch?

Melden Sie einen Schadensfall bitte umgehend online unter A1Handygarantie.at/schaden oder per E-Mail an kundenservice@a1hg.at. Kommen Sie anschließend in Ihren A1 Shop oder zu Ihrem A1 Händler. Wir erledigen die Reparaturabwicklung oder den Tausch in Abstimmung mit der A1 Handygarantie für Sie. Leistungen Im Reparaturfall werden die Reparaturkosten übernommen. Sie können den Status der Reparatur unter

Wie kann ich meine Rufnummer (SIM-Karte) sperren?

Die Sperre ist kostenlos. Die Rufnummer (SIM-Karte) kann im Mein A1 Bereich wie folgt gesperrt werden

Was mache ich, wenn ich mein Handy verloren habe oder es gestohlen wurde?

1. Sperren Sie sofort Ihre SIM-Karte und Mehrwertdienste unter Meine SIM-Karten: 2. Wenn Ihr Handy gestohlen wurde, zeigen Sie den Diebstahl Ihres Gerätes bei der zuständigen Behörde beziehungsweise der Polizei an (auch im Ausland). Wenn Sie Ihr Handy verloren haben, machen Sie beim Gemeindeamt eine Verlustanzeige. 3. Bestellen Sie eine Tausch-SIM-Karte: Hinweis: Bei der Sperre einer A1

Wie starte ich eine Konversation mit dem A1 Chatbot?

Kara ist der digitale Berater bei A1 und bietet einfache Lösungen rund um die Uhr an. Um eine Konversation mit Kara zu starten, gibt es 2 Möglichkeiten: Sobald das Chat-Fenster geöffnet wurde und Kara eine Begrüßung ausgespielt hat, kann das gewünschte Thema angesprochen werden. Es gibt viele Themen, bei denen Kara helfen kann, z.B.: Anschluss

Ich kann mich nicht in Mein A1 einloggen – was kann ich tun?

Falls noch kein Mein A1 Benutzerkonto vorhanden ist, erfolgt die Registrierung : Mein A1 Login-Seite Falls die Zugangsdaten vergessen wurden, sollte die Funktion Benutzerdaten-vergessen genutzt werden.. Falls das Einloggen in Mein A1 weiterhin nicht möglich ist, könnte eine technische Störung vorliegen. Informationen dazu sind auf A1.net verfügbar. Alternativ kann nach einigen Minuten ein neuer Versuch

Warum schwankt die Geschwindigkeit mit meiner A1 Hybrid Box (Modem)?

A1 Hybrid Power kombiniert die Geschwindigkeiten aus Festnetz-Internet und dem 4G/LTE Mobilfunknetz.Die Breitband-Leitung bietet eine stabile, schwankungsfreie Basisbandbreite unabhängig von der Tageszeit und von der Anzahl anderer angeschlossener Haushalte. Die LTE-Mobilfunk-Zelle hat jedoch eine gewisse Datenkapazität. Alle Nutzer in einer LTE-Zelle teilen sich diese Leistung. Das bedeutet: Je weniger Nutzer in einer Zelle, desto höher

Mein Internet funktioniert nicht – was kann ich tun?

Es kann vorkommen, dass etwas übersehen wird. Es sollte überprüft werden, ob die Rechnung beglichen wurde. Falls die Rechnung bezahlt wurde und das Internet weiterhin nicht funktioniert, ist das verwendete Gerät auszuwählen

Warum habe ich Unterbrechungen bei Videos bzw. beim Surfen im Internet?

A1 TV Mediabox ausschalten Schalten Sie Ihre A1 TV Mediabox auf “Standby” oder stecken Sie sie vom Strom ab, damit Sie mehr Bandbreite für das Internet zur Verfügung haben. Wenn Sie zeitgleich mit Ihrer Mediabox einen Film sehen möchten, sehen Sie sich die Sendung auf einem SD-Sender und nicht auf einem HD-Sender an. Internet-Verbindung überprüfen

Verbessert die Hybrid-Technologie die Qualität von A1 Xplore TV?

Fernsehen über eine A1 Xplore TV Box wird über die Breitband-Leitung übertragen, eine Übertragung über das 4G/LTE Mobilfunknetz ist nicht möglich. Die Hybrid Boost-Technologie erhöht also die Bandbreite für die Internetnutzung (Surfen, E-Mail, Streaming etc.), jedoch nicht die Bandbreite, die Sie für TV zur Verfügung haben. Sind Sie Geschäftskunde mit einem kleinen Unternehmen, Ein Personen Unternehmen

Warum kann ich keine gesicherten Seiten (https) öffnen?

Folgendes kann helfen: Starten Sie Ihren Computer und die A1 WLAN Box (Modem) neu. Verwenden Sie einen anderen Browser (z. B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari). Deaktivieren Sie kurzzeitig Ihre Firewall. Tipp: Kennen Sie schon den A1 Guru? Nähere Informationen finden Sie hier

Warum habe ich keinen bzw. schlechten mobilen Internet-Empfang?

Wenn Sie mit Ihrem Handy oder Ihrem Datenstick an Ihrem Standort keinen oder schlechten Internet-Empfang haben, überprüfen Sie die mobile Netzabdeckung. Wenn Sie laut der mobilen Netzabdeckung guten Internet-Empfang haben sollten, können folgende Gründe für das Problem verantwortlich sein: Dicke Wände Wasser oder Feuchtigkeit Funkgeräte jeglicher Art Bluetooth

Warum kann ich trotz Internetverbindung keine Website öffnen?

Starten Sie Ihren Computer und die A1 WLAN Box (Modem) neu. Kann die Website immer noch nicht geöffnet werden? Verwenden Sie ein Netzwerkkabel statt einer WLAN-Verbindung. Verwenden Sie einen anderen Browser (z. B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari). Deaktivieren Sie kurzzeitig Ihre Firewall. Tipp: Kennen Sie schon den A1 Guru? Nähere Informationen finden Sie

Was passiert bei Senderabschaltungen?

Manchmal kann es vorkommen, dass wir A1 Sender abschalten müssen. In manchen Fällen ist die Versorgung über andere Sender abgedeckt, in anderen Fällen gibt es einen Ersatzstandort für den Seder. In jedem Fall informieren wir Kund:innen über eine geplante Senderabschaltung

Begründung für Rückversand von Modems

Wird ein altes oder defektes Modem an uns zurückgesandt, benötigen wir dafür eine Angabe des Grundes für die Rücksendung.Lag eine solche Retournierungsbegründung nicht der Rücksendung bei, wird per E-Mail dazu aufgefordert, eine entsprechende Begründung bekannt zu geben

Meine A1 WLAN Box leuchtet nicht – was kann ich tun?

Schauen Sie nach, ob Ihre A1 WLAN Box versehentlich ausgeschaltet ist. Jede Box hat einen Kipp- bzw. Druckknopf als Ein/Ausschalter. Dieser ist seitlich oder auf der Rückseite angebracht. Wenn trotz eingeschalteter A1 WLAN Box kein Licht leuchtet, überprüfen Sie auf der Rückseite der Box, ob das Stromkabel fest sitzt. Testen Sie die Box auf einer

Warum funktioniert mein Internet mit dem A1 Cube nicht?

Wenn Ihr Internet mit dem A1 Cube nicht funktioniert: Für die weitere Fehlerbehebung starten Sie bitte den A1 Störungs-Assistenten. Nach dem Login können Sie Schritt für Schritt Ihr Internet überprüfen

Mein Powerline Adapter ist möglicherweise defekt – was kann ich tun?

Anleitungen finden Sie hier: PLC AV 200 PLC 500 PLC 650 Tipp: Auf der Rückseite Ihres Powerline Adapters steht, welches Modell Sie haben. Wenn Ihre Powerline Adapter innerhalb des Garantiezeitraums defekt sind, bringen Sie diese in einen A1 Shop oder schicken Sie sie an folgende Adresse (den Retouraufkleber für die kostenlose Rücksendung erhalten Sie in

Was kann ich tun wenn meine WLAN-Verbindung nicht funktioniert?

Wenn die WLAN-Verbindung nicht funktioniert, kann Folgendes überprüft werden: Für Geschäftskund:innen mit einem kleinen Unternehmen, Ein-Personen-Unternehmen (EPU) oder Klein & Mittelunternehmen (KMU), gibt es hier Erste Hilfe, Tools, Erweiterungen und Support für bessere WLAN-Performance

Warum ist mein Festnetz-Internet so langsam?

Testen Sie mit dem Speed-Test zunächst Ihre aktuelle Internet-Geschwindigkeit. Falls Ihr Testergebnis nicht die erwartete Geschwindigkeit anzeigt, finden Sie hier mögliche Gründe dafür. Bitte beachten Sie: Das Testergebnis entspricht nicht der erwarteten Geschwindigkeit? Die angezeigten Werte sind eine Momentaufnahme. Abhängig von der Netzauslastung, der Anzahl von parallel laufenden Programmen, können diese zu einem anderen Zeitpunkt abweichen. Tipp:

Wie überprüfe ich, ob meine Internet-Leitung funktioniert?

Jede A1 WLAN Box (Modem) hat ein Broadband oder DSL-Lämpchen. Wenn Ihre Internet-Leitung funktioniert, leuchtet dieses Lämpchen grün. Wenn das Lämpchen blinkt oder nicht leuchtet, überprüfen Sie die Verkabelung von A1 WLAN Box und Telefonsteckdose. Hier finden Sie Tipps & Tricks passend zu Ihrem Modem, um Verbindungsprobleme zu beheben. Anleitungen:A1 WLAN Box ADB AV4202NA1 WLAN Box

Mein Festnetz-Internet funktioniert nicht – was kann ich tun?

Stecken Sie Ihre A1 WLAN Box (Modem) aus und warten Sie 5 Minuten. Stecken Sie die A1 WLAN Box wieder an. Warten Sie, bis die Internetverbindung wieder da ist. Wenn Ihr Internet trotzdem nicht funktioniert Wenn ein Neustart des Modems nicht geholfen hat, starten Sie den A1 Störungs-Assistenten. Nach dem Login können Sie Schritt für

Warum ist mein WLAN so langsam?

Das WLAN-Signal reicht etwa 30 Meter weit. Ist das Signal schwach, ist die Internetverbindung langsam. Das WLAN-Signal wird beeinträchtigt durch: Ein Kanalwechsel Ihres WLAN-Signales hilft in den meisten Fällen. Wie Sie den Kanal wechseln können, erfahren Sie in der Mein A1 App: Einfach herunterladen und „Speedtest“ starten. Voraussetzung ist, dass Sie mit Ihrem WLAN verbunden

Was mache ich mit meiner alten A1 WLAN Box (Modem) beim Modemwechsel?

Sobald die neue A1 WLAN Box betriebsbereit ist, bringen Sie bitte das alte Modem in einen A1 Shop oder senden Sie es uns mit der Post zurück. Für den Versand verwenden Sie bitte das beiliegende Rücksendeetikett aus dem Paket des neuen Modems. Das Porto übernimmt selbstverständlich A1. A1 Telekom Austria AGLogistikcenter HagenbrunnBetreff: Modem-RetoureDietersdorfer Straße 132201

Mein Powerline Adapter ist möglicherweise defekt – was kann ich tun?

Anleitungen finden Sie hier: PLC AV 200 PLC 500 PLC 650 Tipp: Auf der Rückseite Ihres Powerline Adapters steht, welches Modell Sie haben. Wenn Ihre Powerline Adapter innerhalb des Garantiezeitraums defekt sind, bringen Sie diese in einen A1 Shop oder schicken Sie sie an folgende Adresse (den Retouraufkleber für die kostenlose Rücksendung erhalten Sie in

Ich kann mit meinem iPhone keine SMS versenden, warum?

Unter Einstellungen > Mobiles Netz > Datenoptionen > LTE aktivieren, dann “NUR Daten” auswählen – so funktioniert es wieder

Kann ich den A1 Chat auch mit meinem Handy nutzen?

Sie können auch Ihr Smartphone für den A1 Chat verwenden. Wählen Sie das Thema Ihrer Anfrage aus und Ihnen werden unser A1 Chat, andere Kontaktmöglichkeiten und die häufigsten FAQs zu Ihrem Thema vorgeschlagen

Ich kann keine SMS versenden oder empfangen - was kann ich tun?

Schalten Sie Ihr Handy aus und wieder ein und versenden dann erneut eine SMS. Funktioniert das Senden noch immer nicht, überprüfen Sie die Rufnummer der SMS-Zentrale. Bei den meisten Geräten ist die SMS-Zentrale automatisch richtig eingestellt. Eine Anleitung finden Sie in der A1 Handy- und Tablet-Hilfe. In den Einstellungen muss die Rufnummer +436640501 als SMS-Zentrale

Ich kann keine MMS empfangen - was kann ich tun?

Der Empfang von MMS ist erst möglich, nachdem Sie aktiv ein MMS verschickt haben. Starten Sie Ihr Handy neu. Überprüfen Sie, ob Ihr Handy Empfang hat. In der Handy- und Tablet-Hilfe können Sie Ihre MMS-Einstellungen überprüfen

Mein Internet am Handy funktioniert nicht – was kann ich tun?

Schalten Sie das Handy aus und wieder ein. Die meisten Fehler können so behoben werden. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst ist: Überprüfen Sie, ob Sie versehentlich den Flugmodus aktiviert haben. Überprüfen Sie, ob Sie an Ihrem aktuellen Standort eine Internetverbindung haben. Auf Ihrem Handy muss entweder eine WLAN-Verbindung oder eine Verbindung zum Datennetz angezeigt

Warum ist mein mobiles Internet so langsam?

Starten Sie den A1 Störungs-Assistenten. Nach dem Login wird Ihr Internet Schritt für Schritt überprüft. Einloggen können Sie sich mit Ihrem A1 Benutzernamen oder Ihrer A1 Rufnummer. Wenn Sie einen Tarif mit unlimitiertem Datenvolumen mit Drosselung haben, wird Ihre Internetgeschwindigkeit ab Erreichen des festgelegten Datenvolumens gedrosselt. Überprüfen Sie, ob Sie dieses Datenvolumen-Limit erreicht haben

Warum bricht mein Gespräch ab?

Während eines Gespräch wechselt das Gerät möglicherweise von einem Netz in ein anderes – und das kann zu einem Gesprächsabbruch führen. Um Störungen zu beheben, starten Sie bitte den A1 Störungs-Assistenten: Nach dem Login wird Ihr Telefon-Service Schritt für Schritt überprüft

Fragen & Antworten

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